モカモコMOON（以下「本アプリ」といいます）は、モカモコ株式会社（以下「当社」といいます）が提供する生理日管理アプリケーションです。当社は、ユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、これを遵守します。
本アプリは、日本のほか、当社が定める国・地域で配信しています。海外にお住まいのユーザーへの追加のご案内（メキシコにお住まいの方へのプライバシー通知（Aviso de privacidad）を含みます）は「16. 海外にお住まいのユーザーへ」をご覧ください。
1. 事業者情報
- 事業者名：モカモコ株式会社
- 所在地：東京都千代田区九段南1-5-6 りそな九段ビル5F KSフロア
- お問い合わせ先：moon@mocamoco.com
2. 取得する情報
本アプリは、以下の情報を取得します。
2.1 ユーザーが直接入力する情報
- メールアドレス（アカウント登録時）
- ニックネーム、生年月日、性別（アカウント登録時）
- 生理日に関する情報
- 体重、体脂肪率
- 体温
- その他ユーザーが任意に入力する情報（からだの状態、メモ等）
2.2 自動的に取得する情報
当社は、サービス改善、不具合調査、利用状況分析等のため、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- 端末情報（OS種別、OSバージョン、端末種別、言語・地域設定等）
- アプリの利用状況に関する情報（操作履歴、利用状況、画面遷移等）
- クラッシュ情報、エラーログ
- プッシュ通知の配信に必要なデバイストークン（通知を許可した場合）
また、無料プランでの広告表示のため、Google の広告SDKが端末の広告識別子（IDFA、AAID）を利用する場合があります（iOS では、トラッキングの許可（ATT）に同意した場合に限ります）。詳細は「5.2 Google AdMob」をご覧ください。
2.3 OS のヘルスデータから取得する情報（連携を有効にした場合のみ）
- 体重、体脂肪率、体温、生理に関する記録（経血量を含む）
詳細は「6. OS ヘルスデータ連携」をご覧ください。
2.4 サブスクリプション（有料プラン）に関する情報
有料プランをご購入いただいた場合、当社は購入状態の管理のため、プランの種別、購入・更新・失効の日時、App Store / Google Play が発行する取引の識別情報を取得・保持します。クレジットカード番号等の決済情報は Apple または Google が処理し、当社は取得しません。
2.5 同意の記録
利用規約・本ポリシー・健康データの取り扱いへの同意をいただいた際、その証跡として、同意の種別、同意した文書のバージョン、同意日時、IPアドレス、ブラウザ・端末の識別情報（User-Agent）、端末の地域設定を記録します。
2.6 パートナーへの自動お届け（LINE 連携）に関する情報（機能を有効にした場合のみ）
「LINEで自動で届ける」機能は、ユーザーが登録した相手（以下「パートナー」）の LINE に、生理前・生理がはじまった日などの周期の節目に、ユーザーの体調の状況と「してほしいこと」を自動で送信する機能です。この機能を有効にした場合に限り、当社は次の情報を取得・保持します。
- パートナーに表示する名前（ユーザーが入力）
- 場面ごとの「してほしいこと」（選択肢、またはユーザーが自由に入力した文章）、送る節目の設定、周期の説明を文面に含めるかの設定、文面の言語、端末のタイムゾーン
- パートナーの LINE ユーザー識別子（当社の LINE 公式アカウントに対して LINE が発行する識別子。パートナーの氏名、電話番号、友だちリスト等は取得しません）
- 連携用コードの照合値（コードそのものは保存しません）、連携の状態、送信の記録（送信した節目の種類と日時。送信した文面は保存しません）
パートナーは本アプリの会員である必要はありません。パートナーの LINE 上の表示名は、ユーザーの設定画面に表示するために都度 LINE から取得し、当社のサーバーには保存しません。パートナーは、LINE 上で「停止」と送信するか、当社の LINE 公式アカウントをブロックすることで、いつでも受信をやめることができます。
2.7 会員登録をしないで使う場合
本アプリは、会員登録をしなくてもご利用いただけます。この場合の情報の取り扱いは次のとおりです。
- 会員登録をしなくても、生理日・体重・体脂肪・体温を記録できます。これらの記録はお使いの端末の中だけに保存され、当社のサーバーには送信されません。当社はこの記録を受け取らず、見ることもできません。
- 記録をはじめる際にいただく利用規約・本ポリシーへの同意も、端末の中だけに保存します（「2.5 同意の記録」の記録は、会員登録をしたときに取得します）。
- 端末の記録は、OS のバックアップ（iCloud・Google のバックアップ）の対象から外しています。そのため、機種変更やアプリの削除で記録は消え、復元できません。
- 端末の記録を削除するには、アプリを削除するか、マイページの「端末の記録をすべて削除」をご利用ください。
- 会員登録をすると、端末の記録を当社のサーバーに引き継ぎます。引き継いだ後は、会員の記録として本ポリシーの各章に従って取り扱います。
- お住まいの地域によっては会員登録ができず、この使い方だけをご利用いただけます。
- 会員登録をしない場合も、「5. 第三者サービスの利用」の Google Firebase・Google AdMob・Sentry は動作します。ただし、これらのサービスに記録の値・日付・服薬の状況を送ることはありません。
3. 要配慮個人情報の取り扱い
本アプリで取得する生理日、体重、体温等の情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当する可能性があります。
当社はこれらの情報について、ユーザーの明示的な同意に基づいてのみ取得・利用し、厳格な管理体制のもとで取り扱います。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本アプリの機能提供（生理日記録、グラフ表示、カレンダー連携、ヘルスデータ連携等）
- アカウントの認証・管理
- 有料プランの提供および購入状態の管理
- 無料プランにおける広告の表示
- アプリの利用状況の分析および機能改善
- 不正利用の防止
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの通知（プッシュ通知を含む）
- 同意取得の記録・管理（法令遵守の証跡）
- 個人を特定できない形に加工した上での統計データの作成
- 法令に基づく対応
- ユーザーが指定したパートナーへの、LINE を通じたメッセージの自動配信（「2.6」の機能を有効にした場合）
5. 第三者サービスの利用
本アプリは、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスのデータ取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
5.1 Google Firebase（アクセス解析・プッシュ通知配信）
- 提供元：Google LLC
- 利用サービス：Google アナリティクス for Firebase（利用分析）、Firebase Cloud Messaging（プッシュ通知配信）
- 取得情報：利用状況、デバイス情報、分析用の識別子、デバイストークン、属性情報（年齢層・性別）等
- 目的：アプリの利用分析および改善、プッシュ通知の配信
- プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
マイページの「利用状況の送信」をオフにすると、Google アナリティクス for Firebase による利用分析の情報を送信しません（既定はオンです）。プッシュ通知（Firebase Cloud Messaging）はこの設定の対象外です。プッシュ通知は OS の設定で止めることができます。
5.2 Google AdMob（広告配信）
広告について、当社は以下のとおり取り扱います。
- 法令上同意が必要な地域では、広告のパーソナライズに関する同意を、アプリ内の同意フォーム（Google の同意管理プラットフォーム）で取得します。同意内容は、マイページの「広告のプライバシー設定」からいつでも変更できます（対象地域のユーザーに表示されます）。
- iOS では、Apple の App Tracking Transparency（ATT）の許可ダイアログで許可した場合に限り、広告識別子が利用されます。
- 生理日・体温等の健康に関する情報を、広告の配信・ターゲティングの目的で広告事業者に提供しません。
- 有料プラン（広告無しプラン）にご加入いただくと、広告は表示されません。
- 広告は、マイページの「利用状況の送信」の対象外です。広告に関する設定は、上記の「広告のプライバシー設定」と OS の設定（広告 ID、トラッキングの許可）で変更できます。
5.3 Sentry（不具合検知）
マイページの「利用状況の送信」をオフにすると、Sentry へのエラー報告を送信しません（既定はオンです）。
5.4 LINE（パートナーへのメッセージ配信）
- 提供元：LINEヤフー株式会社
- 利用サービス：LINE 公式アカウント（Messaging API）
- 送信する情報：パートナーの LINE ユーザー識別子、ユーザーが設定した名前、周期の節目に応じた文面（体調の状況と「してほしいこと」。ユーザーが選択した場合に限り、「生理前」「生理がはじまった」等の周期に関する記述を含みます）
- 目的：ユーザーの指示に基づく、パートナーへのメッセージの自動配信
- プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
この送信は、ユーザーが「LINEで自動で届ける」を有効にし、パートナーを招待した場合に限り行われます。送信される文面は、設定画面でユーザー自身が事前に確認できます。ユーザーはいつでも連携をやめることができ、連携をやめると、パートナーの LINE ユーザー識別子と「2.6」の設定は当社のサーバーから削除されます。
6. OS ヘルスデータ連携（Apple ヘルスケア／Android ヘルスコネクト）
本アプリは、ユーザーが連携を有効にした場合に限り、お使いの端末の OS が提供するヘルスデータ管理機能（iOS の「ヘルスケア」（HealthKit）、Android の「ヘルスコネクト」（Health Connect））との間で、以下のデータを読み書きします。
- 体重
- 体脂肪率
- 体温（基礎体温）
- 生理（月経）の記録、経血量
利用目的は次のとおりです。
- 本アプリで記録した上記データを、端末のヘルスデータに書き出すこと（アプリ → OS）
- 端末のヘルスデータに記録された上記データを、本アプリに取り込むこと（OS → アプリ）
ヘルスデータ連携について、当社は以下を遵守します。
- 連携は任意です。連携を開始する際は、OS の権限画面でユーザーの明示的な許可を得ます。
- 許可はデータ種別ごとに選択でき、OS の設定からいつでも取り消すことができます。
- ヘルスケア／ヘルスコネクトから取得したデータを、広告目的で利用しません。
- ヘルスケア／ヘルスコネクトから取得したデータを、第三者に提供・販売しません。
- 取り込んだデータは、ユーザーが本アプリに直接入力したデータと同様に本ポリシーに従って管理され、アカウント削除により削除されます（「11. アカウント削除について」）。
- アカウント削除により削除されるのは当社サーバー上のデータであり、ヘルスケア／ヘルスコネクト側に書き出されたデータは削除されません。不要な場合は、OS のヘルスケア／ヘルスコネクトの設定から削除してください。
7. 情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 個人を特定できない統計データとして提供する場合
特に、生理日・体温等の健康に関する情報について、当社はこれを第三者に販売せず、広告目的で第三者と共有しません。
「LINEで自動で届ける」機能では、上記1.（ユーザーの同意がある場合）として、ユーザー自身の明示的な設定に基づき、ユーザーが指定したパートナーに対して、体調の状況と「してほしいこと」を LINE（LINEヤフー株式会社）を通じて送信します。詳細は「2.6」および「5.4」をご覧ください。
8. 情報の保存期間
| 情報の種類 | 保存期間 |
|---|
| 会員情報（メールアドレス・パスワード等） | アカウント削除まで |
| 生理日、体重、体温等の入力データ | アカウント削除まで |
| サブスクリプションの購入記録 | アカウント削除後は、個人を特定できる情報と切り離した形（仮名化）で保持（購入の権利確認・返金対応のため。法令により保存が義務付けられる帳簿・記録は、法定の保存期間） |
| 同意の記録（「2.5 同意の記録」） | アカウント削除後3年 |
| 利用ログ | 取得から2年 |
| 削除リクエストの監査記録（個人を特定できない形に加工したもの） | アカウント削除の完了後3年 |
| LINE 連携の設定、パートナーの LINE ユーザー識別子（「2.6」） | 連携をやめるまで、または退会（アカウント削除）のお申し込みの時点まで（取消期間を待たずに削除します） |
| LINE への送信の記録（節目の種類と日時） | アカウント削除まで |
| LINE から受信した通知の識別子（重複処理の防止用。個人を特定できません） | 受信から7日 |
アカウント削除は、お申し込みから30日間の取消期間を経た後に実行され、対象のデータはデータベースから物理的に削除されます。バックアップに保存されたデータは、短期のローテーション（自動バックアップの保持期間は1日）により自然に消去されます。法令により保存が義務付けられている情報および上表に定める例外を除きます。
9. 匿名化された統計データの利用
当社は、サービス改善および研究目的のため、個人を特定できないように加工した統計データを作成し、利用することがあります。
- 加工内容：氏名、メールアドレス、デバイス識別子等の識別情報を削除し、再識別が不可能な形に変換
- 利用目的：傾向分析、機能改善
- 保存期間：制限なし
匿名化されたデータの利用を希望されない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. ユーザーの権利
ユーザーは、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求権
- 訂正、追加、削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 同意撤回の権利
これらの権利の行使方法は次のとおりです。
- 利用停止・消去：本アプリ内のマイページから「アカウント削除」をご利用ください（詳細は「11. アカウント削除について」）
- 開示請求・訂正・第三者提供停止・同意撤回その他のご請求：下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください
11. アカウント削除について
ユーザーはいつでも、本アプリ内のマイページからアカウント削除を申し込むことができます。お申し込み後の流れは次のとおりです。
- お申し込みの直後から、本アプリにログインできなくなります。
- 登録メールアドレスに、削除を取り消すためのリンクを記載したメールをお送りします。お申し込みから30日以内であれば、このリンクから削除を取り消し、引き続きご利用いただけます。
- 30日の取消期間が経過すると、次の情報がデータベースから物理的に削除されます。削除されたデータは復元できません。
- 会員情報（メールアドレス・パスワード・ニックネーム・生年月日・性別）
- 本アプリでの生理日、体温、体重、体脂肪、からだの状態の記録
- お知らせ・プッシュ通知の登録情報、ヘルスケア連携の利用記録
- 認証アカウント
削除の完了後、同じメールアドレスで新規登録は可能ですが、過去のデータは一切復元されません。
例外として、次の情報は削除後も保持されます（「8. 情報の保存期間」）。
- 同意の記録（アカウント削除後3年）
- 削除リクエストの監査記録（個人を特定できない形に加工したもの。アカウント削除の完了後3年）
- サブスクリプションの購入記録（個人を特定できる情報と切り離した形（仮名化）で保持）
次の点にご注意ください。
- 有料プランの解約は、アカウント削除では行われません。App Store / Google Play のサブスクリプション管理から解約してください。
- ヘルスケア／ヘルスコネクト側に書き出されたデータは削除されません（「6. OS ヘルスデータ連携」）。
当社は、生理日・体温等の健康に関する情報を第三者に販売・共有していないため、アカウント削除に伴い第三者へ削除を通知する必要は生じません。データの処理を委託しているクラウド事業者（Amazon Web Services）のバックアップに保存されたデータは、短期のローテーション（自動バックアップの保持期間は1日）により消去されます。
12. 13歳未満の方の利用について
本アプリは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方は本アプリを利用しないでください。
13歳未満の方の情報を誤って取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
13. データの安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化（SSL/TLS）
- パスワードのハッシュ化
- アクセス権限の制限
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員教育
14. データの保管場所と国外移転
本アプリのサーバーは、Amazon Web Services の日本国内（東京リージョン）に設置されています。日本国外からご利用いただく場合、ユーザーの情報は日本に転送・保管されます。
また、本アプリが利用する第三者サービス（Google、Sentry 等）のサーバーは、米国等の日本国外に設置されている場合があります。データを国外に移転する際は、移転先国の法制度を確認の上、適切な保護措置を講じます。
15. Cookie および類似技術
本アプリでは、利用状況の分析のため、分析識別子（Firebase Instance ID 等）を使用します。マイページの「利用状況の送信」をオフにすると、利用分析（Google アナリティクス for Firebase）とエラー報告（Sentry）の情報を送信しません。広告での識別子の利用については「5.2 Google AdMob」をご覧ください。
16. 海外にお住まいのユーザーへ
本アプリを日本国外からご利用いただく場合、本ポリシーに加えて以下が適用されます。
16.1 すべての国・地域のユーザーへ
- お住まいの国・地域の法令により、ご自身の情報へのアクセス、訂正、削除、利用停止等を求める権利がある場合は、「18. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に従って対応します。
- お住まいの国・地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。
- 日本にある当社のサーバーや、米国等にある第三者のサーバーへの情報の移転については、「14. データの保管場所と国外移転」をご覧ください。
- 本ポリシーは日本語・英語・繁体字中国語およびスペイン語で提供します。各言語版の内容に相違がある場合は、日本語版が優先します。
16.2 米国にお住まいのユーザーへ
米国にお住まいのユーザーには、ワシントン州 My Health My Data Act 等の州法に基づく「Consumer Health Data Privacy Policy」（英語）が適用されます。本アプリ内のマイページからご覧いただけます。
16.3 メキシコにお住まいのユーザーへ（プライバシー通知／Aviso de privacidad）
この項は、メキシコの「Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares」に基づくプライバシー通知です。メキシコでは本アプリの会員登録はできず、会員登録をしないで使う方法（「2.7 会員登録をしないで使う場合」）だけをご利用いただけます。
- 責任者：モカモコ株式会社（所在地は「1. 事業者情報」のとおりです）
- 取り扱う個人データ：端末情報（OS の種類・バージョン、端末の種類、言語・地域の設定等）、分析用の識別子、IP アドレス、広告識別子（IDFA、AAID。iOS ではトラッキングを許可した場合に限ります）、アプリの利用状況、クラッシュ情報・エラーログ。生理日・体重・体温等の記録はお使いの端末の中だけに保存され、当社は健康に関する情報（機微な個人データ）を受け取りません。
- 利用目的：本アプリの提供、IP アドレスからお住まいの国・地域を判定して使える機能や広告の設定を切り替えること、利用状況の分析と機能改善、不具合の検知と調査、広告の配信と計測
- 利用・開示を制限する方法：マイページの「利用状況の送信」をオフにすると、利用分析（Google アナリティクス for Firebase）とエラー報告（Sentry）の情報を送信しません。広告に関する設定は、マイページの「広告のプライバシー設定」（表示される場合）と OS の設定（広告 ID、トラッキングの許可）で変更できます。アプリを削除すると、以後の情報の取得は止まります。
- 第三者への提供：上記の目的のため、Google LLC（Google アナリティクス for Firebase、Google AdMob）と Functional Software, Inc.（Sentry）に情報を提供します。これらの事業者のサーバーは米国等にあります（「5. 第三者サービスの利用」「14. データの保管場所と国外移転」）。
- ARCO 権の行使：ご自身の個人データへのアクセス（Acceso）、訂正（Rectificación）、削除（Cancelación）、利用の停止（Oposición）、および同意の撤回は、「18. お問い合わせ窓口」のメールアドレスにご請求ください。ご請求には、お名前と連絡先、行使したい権利と対象の情報をお書きください。会員登録をしていない方について、当社は氏名やメールアドレスを保有していないため、対象の情報を特定するための情報をお伺いすることがあります。当社はご本人であることを確認したうえで、法令の定める期間内に回答します。
- 本通知の変更：「17. 本ポリシーの変更」のとおり、本アプリ内またはウェブサイトでお知らせします。
- 当局への申し立て：個人データの保護に関する権利が侵害されたとお考えの場合は、メキシコの監督当局である Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno（SABG）に申し立てることができます。
16.4 スイスにお住まいのユーザーへ
本アプリは、利用状況の分析と機能改善のために Google アナリティクス for Firebase による利用分析を、不具合の検知と調査のために Sentry へのエラー報告を行います。これらは、マイページの「利用状況の送信」をオフにすることで、いつでもお断りいただけます。
16.5 EU/EEA・英国について
本アプリは現在、EU/EEA・英国では配信していません。これらの地域への配信を開始する場合は、GDPR 等の適用法令に準拠する形で本ポリシーを改定し、必要な対応を実施します。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、アプリ内通知等で事前にお知らせし、必要に応じてアプリ内で改めて同意をお願いすることがあります。
18. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除のご請求は、以下までご連絡ください。
- 会社名：モカモコ株式会社
- メールアドレス：moon@mocamoco.com
- 受付時間：メールのみ受付（受付時間なし、原則3営業日以内に返信）
政府機関・捜査機関からの開示請求への当社の対応は、「開示請求への対応方針（Law Enforcement Request Policy）」をご覧ください。
モカモコ株式会社
最終更新日：2026年10月13日